Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Kasım 2025

1. Giriş

Türk Rotaları olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle herhangi bir şekilde etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayı durdurun ve bizimle bilgi paylaşmayın.

2. Topladığımız Bilgiler

Size daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi gibi sizinle doğrudan iletişim kurabilmemizi sağlayan bilgiler.
Ödeme Bilgileri: Tur rezervasyonu veya diğer hizmetler için ödeme yaparken kredi kartı bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme işlemcilerimiz tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz).
Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, tıklama verileri ve diğer analitik bilgiler.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Bu teknolojiler, tercihlerinizi hatırlamamıza ve web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Tur rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek
Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
Size özel tur önerileri ve promosyonlar sunmak
Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
Dolandırıcılık ve diğer yasadışı faaliyetleri önlemek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyon, ödeme işleme, müşteri desteği gibi hizmetleri sağlayan iş ortaklarımız.
Tur Operatörleri ve Oteller: Rezervasyonunuzu tamamlamak için gerekli olan bilgiler.
Yasal Gereklilikler: Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek, haklarımızı korumak veya yasal bir süreç kapsamında talep edildiğinde.
İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, verileriniz transfer edilen varlıkların bir parçası olabilir.

Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflarla paylaşmadan önce açık izninizi alacağız.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya depolamasının %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Uygulanan güvenlik önlemleri şunları içerir:

SSL şifreleme
Düzenli güvenlik testleri
Veri erişim kontrolü
Güvenlik duvarları ve anti-virüs koruması

6. Çerezler Politikası

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bunlar web sitemizin sizi tanımasına ve tercihlerinizi hatırlamasına yardımcı olur.

Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gereklidir.
Analitik Çerezler: Ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamamızı ve size özelleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.
Pazarlama Çerezleri: Sizin için alakalı reklamlar göstermek için kullanılır.

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri devre dışı bırakmanıza veya çerez ayarlarınızı değiştirmenize olanak tanır. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim talep etme ve bir kopyasını alma
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
Verilerinizin işlenmesini kısıtlama
Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Doğrudan pazarlama amaçlı iletişimi reddetme

Bu haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında olduğunuzu düşündüğümüz birinden kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden silmek için gerekli adımları atacağız.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler olması durumunda size bildirilecektir. Politikanın en son ne zaman güncellendiğini görmek için sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihine bakabilirsiniz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Adres: Atatürk Mahallesi, 123. Sokak No: 15, 07090 Konyaaltı, Antalya

Telefon: +905278419306

E-posta: privacy@turkrotalar.com